Q. 会員登録したのにログインできない場合は、どうすればいいですか？
A. 当サイトでは不正（無効）なメールアドレス登録を防止するため、会員登録時に入力いただいたID（メールアドレス）あてに事務局から登録完了メール、パスワードを返信させていただきます。また、このパスワードは、ウェブサイトにログインする際に必要となります。メールの確認が届かない場合は、info@con-can.comまでお問いあわせください。
Q.クッキーによってCON-CANメディア・プラザはどのような情報を入手していますか？その情報はどのように使用されますか？
A. CON-CANでは再ログインや再視聴を円滑にするため、メールアドレスと利用期間のデータをユーザー側（クライアントPC）にクッキーとして保存していますが、クッキーによって個人を特定する情報をCON-CANメディア・プラザが入手することはありません。